ヘルプhelp

ご不明な点等ありましたら、お問い合わせください。なお、よくある質問を以下にまとめています。ご確認頂くことで問題がすぐに解決する場合があります。

よくある質問

Q.著作権について

デジタルコンテンツの著作権を含む知的財産権は当社もしくは担当ナレーターに帰属いたします。提供したデジタルコンテンツの加工・編集はお断りしております。お申込み頂いたコンテンツ以外での二次使用は加工の有無を問わず禁止させていただいております。なお、対象コンテンツの販売、公開などにおけるデジタルコンテンツの使用を制限することはございません。

Q.リテイクについて

リテイク（録り直し）は、当社に過失がある場合に対応いたします。 トーン・スピード・抑揚、イントネーション・ニュアンスなどに関しては、事前の指示と異なる場合に限りリテイク対応いたします。元原稿の間違いやご指示のない読み方、アクセントの違いは、リテイクの対象外となります。なお、デジタルコンテンツ納品後3日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。

Q.音質について

プレミアムプランを除いた全てのプランは、スタジオ収録では無く宅録になります。宅録はスタジオ収録と比べ音質が劣ります。音質にこだわりがある場合、プレミアムプランにてスタジオ収録をご依頼ください。ボイスサンプルは、全て宅録です。ご依頼前にご確認ください。

Q.入稿原稿について

入稿原稿はマイクロソフト「word」ファイルなどのテキストデータでお送りください。文字数は、マイクロソフト「word」の文字カウントで表示される文字数を基準とします。PDFでは文字数を正確に算出出来ない事があります。完全パッケージでのご依頼の場合もコンテデータとは別に原稿パートのみのテキストデータをご準備ください。
なお、専門用語、固有名詞、省略文字、難易度の高い漢字には、必ず読み方（ルビ）を明示してください。句読点や疑問符、感嘆符、スペースなど通常必要な部分を、削除されますと読み辛く品質が低下する場合がございます。必要に応じて当社にて挿入いたします。予め必要な句読点等は省かず原稿に入れて頂けるようお願いいたします。文字数は、必要な句読点、感嘆符など含まれます。

Q.読み方の指示について

指定の読み方や複数の読み方がある場合、読み方をご指示ください。
例:「日本（にほん／にっぽん）」、「〇〇町（〇〇ちょう／〇〇まち）」、「等（とう／など）」、「０（ゼロ／レイ）」
ご指示が無い場合、当社の判断で収録させていただきます。納品後の読み方の変更は、別途費用を頂いております。
音声データをご準備いただけると「読み方」の間違いがなくなります。

Q.アクセントの指示について

「会社名」、「商品名」や「サービス名」などは参考の音声データをご準備ください。お電話でのご指示等は対応致しかねます。ご指示がない場合、当社の判断で収録させていただきます。
NHKアクセント辞典に記載がある単語は記載のいずれかで収録いたします。納品後のアクセントの変更は、別途費用を頂いております。
音声データをご準備いただけると「アクセント」の間違いがなくなります。

Q.読み間違いについて

当社の過失による読み間違いは、速やかにリテイクし再納品いたします。それ以外の場合は別途費用を頂いております。

Q.ご依頼商品数のカウント方法について

複数の商品を同時にご依頼いただいた場合においても、尺や文字数は合算されず、コンテンツ毎の料金が発生します。同じ案件でも「篇」や別動画として公開を予定しているものは、原則的にそれぞれに料金が発生します。

Q.バージョン違いによる収録について

演出による雰囲気や声色の異なる収録は、それぞれ別のコンテンツとして受託させて頂きます。同時にご依頼いただいた場合も、ご希望される演出の数の料金が発生いたします。

Q.ご依頼後の原稿変更について

契約後の原稿変更は、原則受け付けておりません。
ご契約後、収録に向けて準備を始めています。特に長文など分量が多い場合は事前読み込みを入念に行なっておりますので、契約後の変更は、別途費用を頂いております。

Q.スタジオ収録のキャンセルについて

次の通り、キャンセル料を申し受けます。
7営業日～3営業日前のキャンセル　契約金額の50％
2営業日前～当日のキャンセル　契約金額の100％
なお、お客様のご都合による日程変更の場合、契約金額の50％を日程変更手数料として申し受けます。

Q.消費税について

表示金額には消費税は含まれておりません。別途消費税を申し受けます。

Q.その他

放送禁止用語や公序良俗に反すると思われる内容、その他当社独自の判断でご依頼をお断りする場合があります。

ご不明な点がありましたらお問い合わせください。